POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE SORTEOSUP
Última actualización: 26 de julio de 2026 · Versión 2026-07-26-v2
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales relacionados con las cuentas de usuario, pagos, facturación, soporte, seguridad y funcionamiento general de SorteosUp es:
Responsable: IDEAS RESPETUOSAS S.L.
NIF: B72751845
Domicilio social y fiscal: Calle Clavo, 20, bloque 1, 8.º, 03189 Orihuela Costa, Alicante, España.
Nombre comercial del servicio: SorteosUp
Sitio web: sorteosup.com
Correo electrónico de contacto y ejercicio de derechos: [email protected]
IDEAS RESPETUOSAS S.L. no ha designado Delegado de Protección de Datos, al no resultar obligatoria actualmente su designación atendiendo a la naturaleza y alcance de los tratamientos realizados.
Las consultas relacionadas con privacidad y protección de datos pueden dirigirse a:
2. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Esta Política de Privacidad se aplica a los tratamientos realizados en relación con:
La navegación por SorteosUp.
El registro y gestión de cuentas de usuario.
El acceso mediante Google, Meta/Facebook o correo electrónico y contraseña.
La conexión de cuentas profesionales de Meta.
La importación de comentarios desde publicaciones autorizadas.
La importación de participantes mediante archivos CSV, Excel o listas manuales.
La creación, configuración y ejecución de sorteos.
La selección de ganadores y suplentes.
La generación y publicación de certificados.
La compra y utilización de puntos.
La gestión de pagos mediante Stripe.
La emisión y conservación de facturas.
La atención al usuario.
La seguridad, mantenimiento y administración de la plataforma.
Esta política no sustituye la información que el organizador de cada sorteo deba facilitar a sus participantes.
3. POSICIÓN DE SORTEOSUP EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS
La posición de IDEAS RESPETUOSAS S.L. depende del tratamiento concreto realizado.
3.1. SorteosUp como responsable del tratamiento
IDEAS RESPETUOSAS S.L. actúa como responsable respecto de los datos utilizados para:
Crear y administrar cuentas de usuario.
Autenticar a los usuarios.
Gestionar conexiones con servicios externos.
Gestionar compras de puntos, pagos y facturación.
Prestar soporte.
Proteger y mantener la plataforma.
Prevenir fraudes y usos abusivos.
Conservar evidencias contractuales.
Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y mercantiles.
3.2. SorteosUp como encargado del tratamiento
Cuando un usuario importa comentarios, nombres, identificadores, menciones, correos electrónicos u otros datos de participantes para ejecutar un sorteo, el organizador determina la finalidad del tratamiento y actúa, con carácter general, como responsable del tratamiento.
En estos casos, IDEAS RESPETUOSAS S.L. trata los datos por cuenta del organizador y actúa como encargada del tratamiento.
La relación deberá regularse mediante el correspondiente acuerdo de encargo del tratamiento, que formará parte de las condiciones aplicables al servicio.
El organizador es responsable de:
Disponer de una base jurídica válida.
Facilitar la información exigida a los participantes.
Publicar unas bases legales adecuadas.
Importar exclusivamente los datos necesarios.
Atender el ejercicio de derechos.
Determinar el plazo durante el que resulte necesaria la publicación del resultado.
Disponer de autorización cuando organice sorteos para una marca, cliente o tercero.
Cuando una agencia utilice SorteosUp para gestionar una promoción de un cliente, deberá garantizar que está autorizada para actuar en su nombre.
4. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS TRATAR
Los datos tratados dependerán de las funcionalidades utilizadas.
4.1. Datos de registro y cuenta
Podemos tratar:
Nombre o alias.
Dirección de correo electrónico.
Identificador interno de usuario.
Credenciales necesarias para la autenticación.
Fecha de registro.
Preferencias de la cuenta.
Historial de actividad relevante.
Sorteos creados.
Saldo y movimientos de puntos.
Facturas asociadas.
4.2. Acceso mediante Google
Cuando el usuario accede mediante Google, podemos recibir, según los permisos autorizados:
Nombre.
Dirección de correo electrónico.
Identificador de la cuenta de Google.
Referencia o URL de la imagen de perfil.
La imagen de perfil puede mostrarse mediante la referencia proporcionada por Google, sin necesidad de descargar una copia permanente en SorteosUp.
SorteosUp no recibe la contraseña utilizada por el usuario en Google.
4.3. Acceso mediante Meta o Facebook
Cuando el usuario accede mediante Meta o Facebook, podemos recibir:
Nombre o alias.
Dirección de correo electrónico, cuando esté disponible.
Identificador de cuenta.
Referencia o URL de la imagen de perfil.
Datos técnicos necesarios para autenticar al usuario.
SorteosUp no recibe ni almacena la contraseña personal utilizada por el usuario en Facebook o Instagram.
4.4. Cuentas profesionales de Meta conectadas
Cuando el usuario conecta una cuenta profesional compatible, podemos tratar:
Nombre de usuario.
Identificador de la cuenta.
Referencia o URL de la imagen de perfil.
Identificadores de páginas, perfiles o publicaciones autorizados.
Fecha de conexión.
Fecha de última renovación.
Estado de la conexión.
Token de acceso proporcionado por Meta.
Los tokens de acceso se almacenan cifrados y tienen una duración limitada determinada por Meta.
La plataforma muestra la fecha de la última renovación cuando esta información está disponible.
4.5. Comentarios y participantes importados desde Meta
Cuando el organizador selecciona una publicación y autoriza su importación, pueden tratarse:
Nombre de usuario del participante.
Identificador asociado.
Texto del comentario.
Menciones incluidas en el comentario.
Fecha u otros datos disponibles mediante la integración.
Información necesaria para aplicar las reglas configuradas.
Datos necesarios para seleccionar ganadores y suplentes.
SorteosUp únicamente lee los comentarios de las publicaciones seleccionadas por el titular o administrador autorizado de la cuenta conectada.
La plataforma no publica, responde, oculta ni elimina comentarios.
4.6. Datos de YouTube API Services
Cuando el organizador selecciona YouTube, SorteosUp utiliza YouTube API Services para consultar el vídeo y sus comentarios públicos. Podemos tratar el identificador del vídeo y del canal, título y miniatura, nombre visible o identificador del comentarista, texto y fecha del comentario y los identificadores técnicos necesarios para deduplicar y aplicar las reglas. Estos datos se utilizan únicamente para importar participantes, aplicar filtros, seleccionar ganadores y generar la evidencia técnica del sorteo.
No solicitamos ni almacenamos credenciales personales de Google o YouTube. El usuario puede revisar o revocar permisos desde la página de permisos de Google: https://security.google.com/settings/security/permissions. El uso de YouTube queda sujeto también a la Política de Privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy. Al revocar permisos o recibir una solicitud válida, eliminaremos los datos correspondientes lo antes posible y, operativamente, dentro de un máximo de siete días cuando proceda. Los datos API se eliminan o actualizan dentro de los plazos exigidos por YouTube y, con carácter general, no permanecen más de 30 días sin actualización o autorización.
Eliminar datos en SorteosUp no elimina el vídeo ni los comentarios originales de YouTube. Los certificados conservarán únicamente datos mínimos del resultado y no publicarán indefinidamente comentarios completos, avatares ni identificadores API.
4.7. Datos importados mediante CSV, Excel o listas manuales
El organizador puede importar:
Nombres.
Alias.
Identificadores.
Direcciones de correo electrónico.
Números de participación.
Respuestas o valores incluidos en columnas.
Campos personalizados.
Otros datos incorporados voluntariamente al archivo.
El organizador debe evitar la importación de información innecesaria, categorías especiales de datos, documentación identificativa, datos de salud, ideología, religión, orientación sexual u otros datos especialmente protegidos.
4.8. Datos de sorteos
Podemos tratar:
Identificador del sorteo.
Nombre o referencia asignada.
Fecha y hora.
Publicación o fuente utilizada.
Número de registros importados.
Número de participantes validados.
Reglas y filtros configurados.
Exclusiones aplicadas.
Ganador o ganadores.
Suplentes.
Resultado.
Hash o huella de integridad.
Datos técnicos necesarios para verificar el proceso.
4.9. Datos incluidos en certificados
Según el tipo de sorteo y la configuración vigente, un certificado puede contener:
Identificador del sorteo.
Nombre mostrado por el organizador.
Fecha y hora.
Reglas aplicadas.
Número de participantes.
Nombre de usuario del ganador.
Comentario ganador.
Menciones contenidas en el comentario.
Nombre de usuario de los suplentes.
Hash de integridad.
Información técnica de verificación.
El organizador debe considerar que los certificados públicos pueden ser vistos por cualquier persona que disponga de la URL y pueden llegar a ser indexados por motores de búsqueda.
4.10. Datos económicos y de facturación
Para la compra de puntos y emisión de facturas podemos tratar:
Nombre y apellidos.
Empresa o razón social.
NIF o número fiscal.
Dirección de facturación.
Correo electrónico.
Paquete adquirido.
Número de puntos.
Importe.
Impuestos.
Fecha de compra.
Estado del pago.
Identificador de la operación.
Número y contenido de la factura.
Los datos completos de tarjetas bancarias son tratados directamente por Stripe y no son almacenados por SorteosUp.
4.11. Datos técnicos y de seguridad
Podemos tratar:
Dirección IP.
Fecha y hora de acceso.
Navegador.
Dispositivo.
Identificadores de sesión.
Registros de autenticación.
Errores técnicos.
Eventos de seguridad.
Intentos de acceso no autorizado.
Registros mínimos de webhooks y confirmaciones de pago.
Evidencias relacionadas con la aceptación de condiciones.
5. PROCEDENCIA DE LOS DATOS
Los datos pueden proceder:
Del propio usuario al registrarse o utilizar la plataforma.
De Google o Meta cuando se utilicen sus sistemas de acceso.
De las cuentas profesionales conectadas por el usuario.
De las publicaciones seleccionadas mediante la integración autorizada.
De los archivos CSV, Excel o listas aportados por el organizador.
De Stripe al confirmar una operación de pago.
De los sistemas técnicos utilizados para proteger y mantener la plataforma.
Respecto de los participantes de un sorteo, los datos no son obtenidos directamente por SorteosUp de la persona interesada, sino que son importados por el organizador o mediante la cuenta conectada por este.
6. FINALIDADES Y BASES JURÍDICAS
6.1. Crear y gestionar cuentas
Tratamos los datos para:
Registrar al usuario.
Permitir el inicio de sesión.
Gestionar su perfil.
Mostrar sus sorteos.
Administrar conexiones.
Gestionar puntos, facturas e historial.
Base jurídica: ejecución del contrato o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.
6.2. Autenticación mediante Google o Meta
Tratamos los datos necesarios para identificar al usuario y permitir el acceso mediante el proveedor seleccionado.
Base jurídica: ejecución del contrato solicitado por el usuario.
Google y Meta realizan además sus propios tratamientos como responsables independientes.
6.3. Conexión con cuentas profesionales de Meta
Tratamos los datos necesarios para:
Mostrar las cuentas autorizadas.
Acceder a las publicaciones seleccionadas.
Importar comentarios.
Ejecutar los sorteos solicitados.
Mantener o renovar la conexión.
Revocar o eliminar una conexión.
Base jurídica respecto del usuario de SorteosUp: ejecución del contrato.
Respecto de los participantes importados, SorteosUp actúa como encargado del tratamiento siguiendo las instrucciones del organizador.
6.4. Importación y ejecución de sorteos
Tratamos los datos para:
Importar participantes.
Validar registros.
Aplicar filtros.
Eliminar duplicados.
Comprobar menciones o palabras clave.
Aplicar exclusiones.
Seleccionar ganadores y suplentes.
Generar el resultado.
Base jurídica respecto del organizador: ejecución del contrato.
La base jurídica respecto de los participantes debe ser determinada por el organizador.
6.5. Generación y publicación de certificados
Tratamos los datos necesarios para:
Generar una evidencia del proceso.
Mostrar el resultado.
Permitir su verificación.
Conservar el hash y la trazabilidad.
Facilitar al organizador una URL pública cuando utilice esa modalidad.
Base jurídica respecto del organizador: ejecución del servicio.
Respecto de los participantes, SorteosUp actúa conforme a las instrucciones del organizador, quien deberá disponer de una base jurídica válida para publicar el resultado.
6.6. Compra y consumo de puntos
Tratamos los datos para:
Procesar la compra.
Confirmar el pago.
Asignar puntos.
Actualizar el saldo.
Registrar movimientos.
Gestionar devoluciones o incidencias.
Prevenir fraude.
Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
6.7. Facturación
Tratamos los datos necesarios para:
Emitir facturas.
Enviarlas al usuario.
Permitir su descarga.
Conservar la documentación contable.
Facilitarla a la asesoría.
Cumplir obligaciones fiscales y mercantiles.
Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales.
6.8. Atención al usuario
Tratamos los datos facilitados para:
Responder consultas.
Resolver incidencias.
Prestar asistencia.
Gestionar reclamaciones.
Investigar errores.
Base jurídica: ejecución del contrato, medidas precontractuales o interés legítimo en atender las comunicaciones recibidas.
6.9. Seguridad y prevención del fraude
Tratamos información técnica para:
Proteger las cuentas.
Detectar accesos no autorizados.
Evitar usos abusivos.
Investigar ataques.
Comprobar operaciones de pago.
Mantener la disponibilidad e integridad del servicio.
Defender los derechos e intereses de la empresa y sus usuarios.
Base jurídica: interés legítimo en garantizar la seguridad y prevenir el fraude.
6.10. Evidencias contractuales
Podemos conservar información relacionada con la aceptación de las Condiciones del Servicio y otros documentos aplicables, incluyendo:
Identificador del usuario.
Fecha y hora.
Dirección IP u otro identificador técnico.
Acción de aceptación.
Versión o referencia del documento cuando esta información sea registrada por el sistema.
Base jurídica: ejecución del contrato e interés legítimo en acreditar las condiciones aplicables y gestionar posibles reclamaciones.
6.11. Cumplimiento de obligaciones legales
Los datos podrán tratarse cuando resulte necesario para:
Atender requerimientos administrativos o judiciales.
Cumplir obligaciones fiscales y contables.
Gestionar el ejercicio de derechos.
Investigar incidentes de seguridad.
Formular, ejercer o defender reclamaciones.
Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo en la defensa de derechos.
7. INFORMACIÓN ESPECÍFICA PARA ORGANIZADORES
El organizador declara y garantiza que:
Está autorizado para gestionar la cuenta o publicación seleccionada.
Dispone de base jurídica para tratar los datos.
Ha informado a los participantes cuando resulte exigible.
Sus bases legales explican la utilización de una herramienta externa de selección.
Los datos importados son adecuados, pertinentes y limitados.
No importa datos obtenidos ilícitamente.
No utiliza SorteosUp para una finalidad incompatible con la comunicada.
Atiende los derechos de los participantes.
Cumple las normas de la red social de origen.
Está autorizado para actuar en nombre de un cliente cuando utiliza SorteosUp como agencia.
El organizador no deberá importar datos sensibles ni datos de menores sin las garantías legalmente necesarias.
8. CERTIFICADOS PÚBLICOS E INDEXACIÓN
Los certificados pueden publicarse mediante una URL accesible públicamente.
Esto significa que:
Cualquier persona que conozca la URL puede consultar el certificado.
El enlace puede compartirse en redes sociales o páginas web.
Los motores de búsqueda pueden llegar a indexarlo.
La información puede permanecer en cachés o servicios externos incluso después de retirar el certificado.
Según el formato vigente, el certificado puede mostrar el nombre de usuario del ganador, su comentario, las menciones incluidas y los nombres de usuario de los suplentes.
El organizador deberá valorar si la publicación de esos datos es necesaria y proporcionada.
Cuando una persona solicite la retirada, corrección o supresión de información incluida en un certificado, deberá dirigirse principalmente al organizador del sorteo.
También podrá contactar con SorteosUp en:
SorteosUp trasladará la solicitud al organizador cuando proceda y adoptará las medidas técnicas correspondientes cuando reciba una instrucción válida o exista una obligación legal.
9. PLAZOS DE CONSERVACIÓN
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir cada finalidad.
9.1. Cuentas de usuario
Los datos de la cuenta se conservarán mientras permanezca activa.
El usuario puede solicitar su eliminación escribiendo a:
Finalizada la cuenta, se eliminarán o anonimizarán los datos que ya no resulten necesarios, sin perjuicio de la conservación bloqueada de la información necesaria para cumplir obligaciones legales o atender reclamaciones.
9.2. Datos de participantes
Los comentarios, identificadores, menciones, campos importados y demás datos de participantes se eliminan automáticamente, con carácter general, transcurridos 30 días.
Este plazo permite revisar el resultado, resolver incidencias y atender comprobaciones durante un periodo limitado.
9.3. Archivos CSV y Excel
Los archivos importados y los datos derivados se eliminan dentro del mismo plazo general de 30 días, salvo que sean eliminados antes por el usuario.
9.4. Cuentas conectadas y tokens de Meta
Los datos de conexión se conservan mientras la cuenta permanezca vinculada.
Los tokens tienen la vigencia determinada por Meta y deberán renovarse cuando resulte necesario.
Cuando el usuario únicamente desconecta temporalmente una cuenta, SorteosUp puede conservar los datos mínimos de la conexión para facilitar una futura reconexión.
Cuando el usuario elimina la cuenta conectada, se eliminan:
Token cifrado.
Identificador de la cuenta.
Nombre de usuario.
Referencia de la imagen de perfil.
Datos asociados a esa conexión.
9.5. Datos de YouTube
Los datos importados desde YouTube se eliminan o actualizan conforme a YouTube API Services y, como regla operativa general, dentro de 30 días. Tras desconexión, revocación o solicitud válida se aplica la supresión rápida indicada anteriormente. Los certificados conservarán, cuando sea necesario, únicamente el identificador interno del sorteo, fecha, reglas, resultado minimizado, hash y datos técnicos propios que no sean API Data de YouTube.
9.6. Sorteos e historial
Una vez eliminados los datos detallados de participantes, SorteosUp puede conservar:
Identificador del sorteo.
Fecha.
Reglas.
Resultado.
Ganador.
Suplentes.
Hash.
Certificado.
Historial asociado.
Esta información se conservará mientras la cuenta permanezca activa o el certificado continúe publicado, sin perjuicio del derecho a solicitar la retirada o supresión cuando corresponda.
9.7. Certificados públicos
Los certificados podrán permanecer publicados mientras el organizador mantenga su cuenta o mientras resulte necesaria su función de transparencia.
El organizador puede solicitar la retirada de un certificado escribiendo a SorteosUp.
La retirada de la URL pública no garantiza la eliminación inmediata de copias almacenadas por motores de búsqueda o terceras personas.
9.8. Facturas
Las facturas y documentación contable se conservarán durante seis años, salvo que exista una obligación legal, inspección, procedimiento o reclamación que requiera un plazo superior.
La eliminación de la cuenta no comportará la eliminación de las facturas que deban conservarse legalmente.
9.9. Pagos
Los identificadores y datos necesarios para acreditar una compra se conservarán durante los plazos contractuales, fiscales, contables y de responsabilidad aplicables.
Stripe conservará sus propios registros conforme a su política y obligaciones legales.
9.10. Registros técnicos
Los registros de acceso, seguridad, errores y webhooks se conservarán durante el tiempo proporcionado a su finalidad.
Podrán mantenerse durante un plazo superior cuando estén vinculados a:
Un incidente.
Un intento de fraude.
Una investigación.
Una reclamación.
Una obligación legal.
9.11. Solicitudes de derechos
La documentación necesaria para acreditar la recepción y respuesta a una solicitud de derechos podrá conservarse bloqueada durante los plazos de responsabilidad aplicables.
10. DESTINATARIOS Y PROVEEDORES
IDEAS RESPETUOSAS S.L. no vende datos personales.
Los datos podrán comunicarse o ser accesibles cuando resulte necesario para prestar el servicio a:
Stripe, para gestionar los pagos.
Meta, para la autenticación y las integraciones autorizadas.
Google, para la autenticación y los servicios utilizados.
Proveedores de alojamiento.
Proveedores de correo electrónico.
Proveedores de seguridad, DNS y protección de infraestructura.
Proveedores de copias de respaldo.
Asesoría fiscal y contable.
Administraciones públicas.
Juzgados y tribunales.
Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
Autoridades competentes.
Entre los servicios utilizados se encuentran:
Contabo, para infraestructura y alojamiento.
Purelymail, para servicios de correo.
Cloudflare, para DNS, seguridad y protección de infraestructura.
Backblaze o Cloudflare R2, para almacenamiento y copias de respaldo, según la configuración vigente.
Google, para autenticación y otros servicios autorizados.
Meta, para autenticación e integración con cuentas profesionales.
Stripe, para procesamiento de pagos.
Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento, su acceso se regulará mediante las condiciones contractuales correspondientes.
Cuando determinen de forma independiente las finalidades y medios de determinados tratamientos, actuarán como responsables independientes.
11. SUBENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
Cuando SorteosUp trate datos por cuenta de un organizador, podrá utilizar servicios auxiliares de alojamiento, infraestructura, correo, almacenamiento, seguridad o soporte.
Estos proveedores podrán actuar como subencargados cuando tengan acceso a datos personales tratados por cuenta del organizador.
SorteosUp:
Exigirá a los subencargados obligaciones de protección equivalentes.
Mantendrá la responsabilidad que le corresponda frente al organizador.
Facilitará información sobre las categorías de subencargados utilizados.
Comunicará los cambios relevantes cuando así lo exija el acuerdo de encargo.
12. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando exista una transferencia internacional, se utilizará un mecanismo reconocido por el RGPD, como:
Una decisión de adecuación.
Cláusulas contractuales tipo.
Normas corporativas vinculantes.
Otra garantía legalmente admitida.
Puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas escribiendo a:
13. DERECHOS DE LOS USUARIOS DE SORTEOSUP
Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:
Acceso a sus datos personales.
Rectificación de datos inexactos.
Supresión cuando concurran los requisitos legales.
Oposición a determinados tratamientos.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad, cuando resulte aplicable.
Retirada del consentimiento, cuando el tratamiento se base en él.
No ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos significativos, cuando resulte aplicable.
Para ejercerlos puede escribir a:
También puede dirigir su solicitud por correo postal a:
IDEAS RESPETUOSAS S.L.
Calle Clavo, 20, bloque 1, 8.º
03189 Orihuela Costa
Alicante, España.
La solicitud deberá permitir identificar al solicitante y concretar el derecho ejercido.
No se solicitará automáticamente una copia del documento de identidad. Solo podrá requerirse información adicional cuando existan dudas razonables sobre la identidad.
14. DERECHOS DE LOS PARTICIPANTES
Cuando una persona aparezca como participante en un sorteo, deberá dirigirse principalmente al organizador, que actúa como responsable del tratamiento.
El organizador debe atender las solicitudes relacionadas con:
Acceso.
Rectificación.
Supresión.
Oposición.
Limitación.
Retirada o modificación de resultados publicados cuando corresponda.
Si SorteosUp recibe una solicitud relativa a datos tratados por cuenta del organizador:
Identificará el sorteo afectado.
Trasladará la solicitud al organizador cuando resulte posible.
Prestará asistencia técnica.
Aplicará las instrucciones válidas del organizador.
Adoptará medidas directas cuando exista una obligación legal.
15. ELIMINACIÓN DE CUENTAS Y CONEXIONES
El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta escribiendo a:
Antes de ejecutar la eliminación, SorteosUp podrá informar de las consecuencias sobre:
Sorteos.
Certificados.
Historial.
Conexiones con Meta.
Saldo de puntos.
Facturas.
Datos que deban conservarse legalmente.
La eliminación de una cuenta de SorteosUp no implica la eliminación de datos que deban mantenerse bloqueados por obligaciones legales.
La eliminación de una cuenta profesional conectada comporta la supresión de los datos de conexión asociados, incluidos el token cifrado y los identificadores correspondientes.
El usuario también puede revocar permisos desde las herramientas proporcionadas por Meta o Google.
16. SEGURIDAD
IDEAS RESPETUOSAS S.L. aplica medidas técnicas y organizativas proporcionadas a los riesgos identificados.
Estas medidas incluyen, según el sistema correspondiente:
Controles de acceso.
Gestión de permisos.
Autenticación reforzada en servicios compatibles.
Cifrado de tokens de acceso almacenados.
Protección de las comunicaciones.
Separación lógica de datos.
Copias de respaldo.
Actualización de sistemas.
Registros de seguridad.
Medidas de prevención de accesos no autorizados.
Procedimientos de gestión de incidentes.
Medidas organizativas de confidencialidad.
Por razones de seguridad, no se publican detalles técnicos que puedan facilitar la elusión de estas medidas.
Ningún servicio conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
17. MENORES Y CATEGORÍAS ESPECIALES DE DATOS
SorteosUp no está dirigido específicamente a menores de edad.
Los usuarios deben tener capacidad legal suficiente para contratar y administrar sorteos.
El organizador es responsable de establecer las condiciones aplicables cuando una promoción permita participar a menores y de obtener las autorizaciones que resulten necesarias.
SorteosUp no está diseñado para importar o tratar categorías especiales de datos personales.
El usuario no deberá introducir información relativa a:
Salud.
Origen racial o étnico.
Opiniones políticas.
Convicciones religiosas.
Afiliación sindical.
Datos genéticos o biométricos.
Vida u orientación sexual.
Cuando dichos datos sean introducidos sin autorización, SorteosUp podrá eliminarlos o bloquear el tratamiento correspondiente.
18. SELECCIÓN ALEATORIA Y DECISIONES AUTOMATIZADAS
La plataforma aplica de forma automatizada las reglas configuradas por el organizador y realiza la selección aleatoria del ganador.
Esta operación forma parte del servicio técnico solicitado.
SorteosUp no utiliza el resultado para:
Elaborar perfiles comerciales de participantes.
Evaluar su comportamiento.
Adoptar decisiones jurídicas sobre ellos.
Determinar derechos u obligaciones ajenos al propio sorteo.
El organizador decide:
Las reglas.
Los requisitos.
Las exclusiones.
El número de ganadores.
Los suplentes.
La validación final.
La entrega del premio.
19. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
SorteosUp utiliza cookies técnicas necesarias para:
Mantener sesiones.
Autenticar usuarios.
Proteger cuentas.
Recordar configuraciones necesarias.
Prestar funcionalidades solicitadas.
También puede utilizar cookies analíticas cuando el usuario haya prestado el consentimiento correspondiente.
Las cookies no necesarias permanecerán bloqueadas antes del consentimiento.
El usuario podrá:
Aceptar.
Rechazar.
Configurar sus preferencias.
Retirar posteriormente su consentimiento.
La información completa se facilita en la Política de Cookies.
20. RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Antes de presentar una reclamación, puede contactar con SorteosUp en:
para que podamos analizar la situación.
21. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
IDEAS RESPETUOSAS S.L. podrá actualizar esta Política cuando se produzcan:
Cambios normativos.
Nuevas integraciones.
Nuevas redes sociales.
Cambios en los sistemas de autenticación.
Modificaciones de proveedores.
Cambios en los certificados.
Nuevos plazos de conservación.
Cambios relevantes en el servicio.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página y mostrará la fecha de actualización.
Cuando una modificación afecte de forma relevante a los usuarios, se adoptarán medidas razonables para informarles.
22. CONTACTO
Para cualquier consulta sobre privacidad, protección de datos o ejercicio de derechos:
IDEAS RESPETUOSAS S.L.
NIF: B72751845
Domicilio: Calle Clavo, 20, bloque 1, 8.º, 03189 Orihuela Costa, Alicante, España.
Correo electrónico: [email protected]